工欲善其事，必先利其器。
庚子年的疫情，正大幅度地改变人们的工作和生活。 而病毒造成的人与人之间的正常交往与接触变得危险。这种反常正造成人们行为的改变。
香港政府在推出限聚令的同时，正在另一个方面鼓励企业将办公尽可能的转移到线上，且提供津贴。 ERP在很多人的眼里，只是个软件而已，如同Excel一样，从市面买来，安装培训一下，就可以了。 寻找供应商的过程中，通常会让各个部门，尤其是会计人员看看，是不是合适。如同其他的任务一样，属于老板安排下去的一个任务。
在这么多年的经历中，将ERP当中一件可以安排给属下的一个任务，并且属下通常是公司原来的一个部门的员工，对于IT所知甚少，这样的ERP项目通常不会有多大的起色，甚至最后会无疾而终。
随着互联网的发展，也就是webERP中的web的蓬勃发展，ERP在企业中的角色正变得越来越重要。在某种程度上，事关企业的成败。
webERP运用得当，将直接影响企业的效率和客户的体验。
客户付货款及对账是一个非常普遍的业务场景。
有的公司客户付款的方式是，客户去银行，然后付一笔货款到公司的账户。公司的会计查银行账目，然后上账。但是，有时候并不知道是谁汇来的货款。每个月末，会计那里会出现一些不知道哪里来的货款的情形。 而按照公司的规定，款到发货。而有些款明明到了，也无法发货。
香港这个地方的IT技术非常落后，一次我去本地的大银行去开一个账户。开账户时要排队，账户开好之后，要去另外的窗口排队，去存20元开会。结果开个户口要排两次队。
在webERP的支持下，这两种业务场景可以变得完全不同。
我的有些客户极有创意，知道如何利用现有的技术来提升效率及提升客户体验。
首先，客户可以通过网店直接下单，付款。这里下单及付款时，客户都可以通过公众号收到订单及付款的信息。
而有些时候，由于人工下单或者其他原因，客户没有及时付款。 这个场景的处理，一个是通过微信公众号推送付款的提示信息和链接；一个方式是将报价单上加上二维码，客户可以在电脑上点击二维码直接付款，也可以通过扫描报价单上的二维码直接付款。
付款后，webERP会自动记录应收账款的变化情况和银行账户的变化情况。
客户也可以直接从公众号里看到自己付款的状况。
在新的业务场景里，既省去了业务员于客户的沟通工作，查找未付款的订单的工作，也省去了会计人员的核对工作。 而这个业务场景的变化，也直接省去了客户要去进行订单搜索等工作。 更不要说类似银行那里反复排队的状况。
技术变化很快，如果跟随技术的脚步，并且将技术发挥到极致，是一个有趣的问题。
