主题 : 用webERP重新构建业务场景
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0楼  发表于: 2020-05-05 14:32

用webERP重新构建业务场景

       工欲善其事,必先利其器。      
 庚子年的疫情,正大幅度地改变人们的工作和生活。 而病毒造成的人与人之间的正常交往与接触变得危险。这种反常正造成人们行为的改变。        
香港政府在推出限聚令的同时,正在另一个方面鼓励企业将办公尽可能的转移到线上,且提供津贴。        ERP在很多人的眼里,只是个软件而已,如同Excel一样,从市面买来,安装培训一下,就可以了。 寻找供应商的过程中,通常会让各个部门,尤其是会计人员看看,是不是合适。如同其他的任务一样,属于老板安排下去的一个任务。        
在这么多年的经历中,将ERP当中一件可以安排给属下的一个任务,并且属下通常是公司原来的一个部门的员工,对于IT所知甚少,这样的ERP项目通常不会有多大的起色,甚至最后会无疾而终。         
随着互联网的发展,也就是webERP中的web的蓬勃发展,ERP在企业中的角色正变得越来越重要。在某种程度上,事关企业的成败。        
webERP运用得当,将直接影响企业的效率和客户的体验。         
客户付货款及对账是一个非常普遍的业务场景。      
有的公司客户付款的方式是,客户去银行,然后付一笔货款到公司的账户。公司的会计查银行账目,然后上账。但是,有时候并不知道是谁汇来的货款。每个月末,会计那里会出现一些不知道哪里来的货款的情形。 而按照公司的规定,款到发货。而有些款明明到了,也无法发货。      
香港这个地方的IT技术非常落后,一次我去本地的大银行去开一个账户。开账户时要排队,账户开好之后,要去另外的窗口排队,去存20元开会。结果开个户口要排两次队。       
在webERP的支持下,这两种业务场景可以变得完全不同。        
我的有些客户极有创意,知道如何利用现有的技术来提升效率及提升客户体验。        
首先,客户可以通过网店直接下单,付款。这里下单及付款时,客户都可以通过公众号收到订单及付款的信息。       
而有些时候,由于人工下单或者其他原因,客户没有及时付款。       这个场景的处理,一个是通过微信公众号推送付款的提示信息和链接;一个方式是将报价单上加上二维码,客户可以在电脑上点击二维码直接付款,也可以通过扫描报价单上的二维码直接付款。        
付款后,webERP会自动记录应收账款的变化情况和银行账户的变化情况。        
客户也可以直接从公众号里看到自己付款的状况。        
在新的业务场景里,既省去了业务员于客户的沟通工作,查找未付款的订单的工作,也省去了会计人员的核对工作。 而这个业务场景的变化,也直接省去了客户要去进行订单搜索等工作。 更不要说类似银行那里反复排队的状况。         
技术变化很快,如果跟随技术的脚步,并且将技术发挥到极致,是一个有趣的问题。